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2016年08月24日(水)
ホテルよりバスで5分程のJTBアジア・パシフィック シンガポール支店で、インバウンド担当の山下様に、海外で働くことやシンガポールについてご講義していただきました。
次にベイエリアに移動し、パンパシフィックホテルのJTBデスク 広瀬様に具体的な接客をする際のお話をしていただきました。
接客に対する考え方が、文化の違い同様に大きく違い、従業員養育の大変さなども伺いました。
午後はセントーサに移動し、ホテル実習です。
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